Política de Privacidade
Última atualização: 10 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade explica os princípios e procedimentos que utilizamos para coletar, tratar e divulgar suas informações enquanto você interage com nosso Serviço. Também descreve seus direitos de privacidade e nosso compromisso em proteger suas informações de acordo com as leis aplicáveis, incluindo aquelas relevantes para os serviços e requisitos de publicidade do Google.
Usamos seus dados pessoais para operar, melhorar e personalizar o Serviço, incluindo, potencialmente, a exibição de anúncios relevantes nas plataformas do Google e em outros lugares. Ao utilizar o Serviço, você concorda com os termos desta Política de Privacidade sobre como suas informações são coletadas, utilizadas e potencialmente compartilhadas para esses fins.
1. Interpretação e Definições
1.1 Interpretação
Palavras que começam com letra maiúscula têm significados específicos definidos nesta seção. Essas definições se aplicam tanto no singular quanto no plural.
1.2 Definições
- Conta: Um perfil único criado para você acessar recursos específicos do nosso Serviço.
- Afiliado: Qualquer entidade que controla, é controlada por, ou compartilha controle comum com outra parte. "Controle" significa possuir pelo menos 50% das ações ou direitos de voto.
- A Empresa (referida como "Nós," "Nos" ou "Nosso"): A entidade que opera trobstiko.com.
- Cookies: Pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo por sites para rastrear sua atividade de navegação e preferências.
- País: Refere-se ao Brasil ou qualquer outra jurisdição relevante aplicável a esta Política.
- Dispositivo: Qualquer equipamento eletrônico, como um computador, smartphone ou tablet, usado para acessar o Serviço.
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifica, se relaciona, descreve ou é capaz de identificar um indivíduo.
- Serviço: O site localizado em trobstiko.com e quaisquer serviços relacionados fornecidos através dele, que podem incluir, mas não se limitam a:
- Jogos baseados em navegador
- Pedido ou solicitação de produtos/serviços com pagamento pós-entrega ou na entrega
- Serviços digitais ou de consultoria pagos sob acordos contratuais separados
- Prestador de Serviço: Um terceiro (indivíduo ou entidade) que processa dados em nome da Empresa para ajudar a fornecer, manter, analisar e potencialmente anunciar o Serviço (por exemplo, hospedagem, análise, redes de publicidade, coordenação de envio).
- Dados de Uso: Informações coletadas automaticamente quando você usa o Serviço, como endereços IP, tipos de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
- O Site: A plataforma online operada em trobstiko.com.
- Você: O indivíduo que usa o Serviço, ou a entidade em nome da qual o Serviço é utilizado.
2. Coleta e Uso de Seus Dados Pessoais
Dependendo dos recursos e serviços disponíveis em nosso Site (por exemplo, envio local ou internacional, jogos baseados em navegador, downloads digitais ou serviços de consultoria), podemos coletar diferentes categorias de Dados Pessoais. Se um recurso específico não for oferecido no Site, as regras correspondentes de coleta e processamento de dados não se aplicam.
2.1 Tipos de Dados Coletados
2.1.1 Dados Pessoais
Podemos solicitar certas informações pessoais para identificá-lo ou contatá-lo, bem como facilitar quaisquer serviços ou entregas acordados. Isso pode incluir, mas não se limita a:
- Endereço de e-mail
- Nome e sobrenome
- Endereço de entrega (apenas se você solicitar um produto ou serviço que requer entrega física; observe que o pagamento é tratado na entrega ou por meio de um contrato separado, não em nosso Site)
- Número de telefone ou outros detalhes de contato (se necessário para coordenar entregas ou responder a consultas de serviço)
- Informações inseridas no formulário de contato (apenas os dados explicitamente fornecidos por você são coletados)
Importante: O Site não processa ou solicita informações de pagamento diretas (por exemplo, cartões de crédito). O pagamento por produtos físicos é normalmente concluído na entrega, e quaisquer taxas por serviços são liquidadas sob acordos contratuais separados.
2.1.2 Dados de Uso
Os Dados de Uso são coletados automaticamente quando você usa o Serviço. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas que você visita em nosso Site, tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Ao acessar o Serviço de um dispositivo móvel, podemos coletar informações adicionais, como o tipo do seu dispositivo móvel, sistema operacional, ID único do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
2.1.3 Dados Relacionados a Jogos (Se Aplicável)
Se nosso Serviço incluir jogos baseados em navegador ou funcionalidades de jogos online, podemos coletar e processar dados para melhorar sua experiência de jogo e potencialmente para publicidade direcionada relacionada aos nossos jogos ou serviços. Isso pode incluir:
- Preferências e dados de desempenho dentro do jogo para personalizar sua jogabilidade e fornecer suporte.
- Dados técnicos relacionados ao seu dispositivo e conexão para solução de problemas e otimização.
- Análise de dados relacionados a jogos realizada por nossa equipe usando algoritmos de aprendizado de máquina e revisões manuais para melhorar a jogabilidade e potencialmente informar estratégias de publicidade.
2.1.4 Dados para Prestação de Serviços (Locais ou Transfronteiriços)
Se você usar nosso Serviço para solicitar serviços que sejam locais ou se estendam a vários países (por exemplo, consultoria, serviços de marketing digital, colaboração intergovernamental ou trabalho freelance), podemos coletar informações adicionais relacionadas a:
- Detalhes do projeto (escopo, prazos, entregáveis)
- Informações de localização (apenas se relevante para a prestação do serviço ou exigido por lei)
- Dados de verificação de identidade (se exigido por regulamentações locais ou acordos contratuais)
3. Como Usamos Seus Dados Pessoais
Usamos seus Dados Pessoais para uma variedade de fins comerciais, incluindo:
- Prestação de Serviços:
- Para fornecer e manter nosso Site, seus recursos e serviços associados.
- Para coordenar entregas ou prestação de serviços se você solicitar bens físicos ou engajamentos de serviços específicos.
- Para fornecer acesso a jogos baseados em navegador ou serviços digitais.
- Gerenciamento de Conta:
- Para criar, gerenciar e atualizar sua conta (se aplicável).
- Suporte ao Cliente:
- Para responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.
- Personalização:
- Para personalizar sua experiência, incluindo configurações de jogo, recomendações ou serviços específicos de localização.
- Análise e Melhorias:
- Para analisar como você usa o Site ou quaisquer serviços associados, para que possamos melhorar a funcionalidade, a experiência do usuário e otimizar nosso conteúdo e ofertas. Isso pode envolver o uso de ferramentas de análise de terceiros, incluindo o Google Analytics.
- Conformidade Legal:
- Para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, ordens judiciais ou solicitações de autoridades legais.
- Marketing e Promoções (Opcional):
- Para enviar materiais promocionais ou newsletters se você se inscrever voluntariamente. Você pode cancelar a inscrição facilmente a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail promocional.
- Publicidade (Quando Aplicável e com Consentimento se Necessário):
- Para exibir anúncios relevantes para você em nosso Serviço e na internet, incluindo através do Google Ads e outras plataformas de publicidade. Isso pode envolver o uso de cookies e tecnologias semelhantes para entender seus interesses e comportamento de navegação. Apenas nos envolveremos em publicidade personalizada onde tivermos uma base legal para fazê-lo, incluindo seu consentimento onde exigido pelas leis aplicáveis e políticas do Google.
- Para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
4. Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais (Quando Aplicável)
Se você estiver localizado em certas jurisdições (por exemplo, a União Europeia), processamos seus Dados Pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento: Você deu seu consentimento para o processamento para fins específicos, incluindo, quando aplicável, publicidade personalizada.
- Contrato: O processamento é necessário para cumprir um contrato do qual você é parte (por exemplo, para a entrega de bens ou execução de serviços sob um acordo separado).
- Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.
- Interesses Legítimos: O processamento é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como melhorar nossos serviços, personalizar a experiência do usuário e realizar atividades de marketing (desde que não sejam sobrepostos pelos seus direitos ou interesses). Quando confiamos em interesses legítimos para publicidade, garantiremos a conformidade com as leis aplicáveis e políticas das plataformas.
5. Retenção e Compartilhamento de Dados
5.1 Período de Retenção
Retenemos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Em muitos casos, armazenaremos dados por um período padrão de 30 dias, a menos que:
- Requisitos legais ou regulatórios exijam um período de retenção mais longo (por exemplo, para fins fiscais ou de auditoria).
- Obrigações contratuais em andamento (por exemplo, acordos de serviço prolongados).
- Disputas ou investigações que exijam que mantenhamos dados até que a questão seja resolvida.
- Dados utilizados para fins publicitários podem ser retidos por períodos mais longos para garantir a continuidade e eficácia das campanhas publicitárias, sujeito às leis aplicáveis e políticas das plataformas.
5.2 Compartilhamento de Seus Dados
Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço:
- Com empresas e indivíduos terceiros para facilitar e apoiar nosso Serviço, incluindo provedores de análise (como Google Analytics), redes de publicidade e coordenadores de envio. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os serviços que fornecem a nós.
- Afiliados:
- Podemos compartilhar suas informações com nossos Afiliados, caso em que exigiremos que esses Afiliados honrem esta Política de Privacidade.
- Transações Comerciais:
- Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos aviso antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
- Obrigações Legais:
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental, ou em resposta a solicitações legais válidas.
- Com Seu Consentimento:
- Podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins não descritos nesta política quando tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo, como para parcerias de marketing específicas.
6. Tecnologias de Rastreamento e Cookies
Usamos Cookies e tecnologias semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações. Também usamos essas tecnologias para análises e potencialmente para fins publicitários, incluindo remarketing com Google Ads. Exemplos comuns incluem:
- Cookies de Navegador:
- Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles são usados. Observe que rejeitar cookies pode limitar algumas funcionalidades do nosso Serviço. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte nossa Política de Cookies.
- Web Beacons (Tags de Pixel, GIFs Transparentes):
- Pequenas imagens ou segmentos de código usados em e-mails ou páginas da web para rastrear a atividade do usuário, como abrir e-mails ou visitar páginas. Estes também podem ser usados em conexão com campanhas publicitárias para medir a eficácia.
- Identificadores de Dispositivo:
- Identificadores únicos associados ao seu dispositivo que podem ser usados para análises e publicidade.
Os cookies podem ser "persistentes" (armazenados mesmo quando offline) ou "de sessão" (excluídos após fechar o navegador). Podemos usar cookies de primeira e terceira partes. Cookies de terceiros podem ser colocados por nossos prestadores de serviços, incluindo parceiros de publicidade como o Google, para fornecer seus serviços. Para mais detalhes sobre como usamos cookies, incluindo aqueles relacionados à publicidade, e como você pode gerenciar suas preferências, consulte nossa dedicada Política de Cookies.
7. Transferências Internacionais de Dados
Se você acessar nosso Site de fora do nosso País principal (por exemplo, o Brasil), seus dados podem ser transferidos e processados em uma jurisdição diferente. Essas jurisdições podem ter leis de proteção de dados que são diferentes das leis em seu país. Ao usar nosso Serviço, você consente com a transferência de suas informações para esses países. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a implementação de salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados.
8. Segurança de Seus Dados Pessoais
Implementamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger seus Dados Pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.
9. Seus Direitos de Proteção de Dados
Dependendo de sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia de seus Dados Pessoais que temos.
- Retificação: Solicitar a correção de quaisquer Dados Pessoais imprecisos ou incompletos.
- Exclusão (Apagamento): Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, ou se você retirou seu consentimento (quando aplicável).
- Restrição do Processamento: Solicitar a restrição do processamento de seus Dados Pessoais em certas circunstâncias.
- Portabilidade de Dados: Solicitar receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e transmitir esses dados a outro controlador.
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus Dados Pessoais com base em nossos interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
- Retirar Consentimento: Se estivermos processando seus Dados Pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Direitos Relacionados à Tomada de Decisão Automatizada: Você pode ter o direito de não ser submetido a uma decisão baseada unicamente em processamento automatizado, incluindo perfilagem, que produza efeitos legais a seu respeito ou que o afete de maneira significativa.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações indicadas no rodapé de nosso site. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados em sua jurisdição se tiver preocupações sobre nosso processamento de seus Dados Pessoais.
10. Privacidade das Crianças
Nosso Serviço não é destinado ao uso por indivíduos com menos de 13 anos (ou a idade mínima equivalente em outras jurisdições). Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco imediatamente, e tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Links e Serviços de Terceiros
Nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não controlamos, e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
12. Atualizações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou políticas de plataforma (incluindo as do Google). Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova Política de Privacidade nesta página e/ou por e-mail se você tiver uma Conta. As mudanças a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas aqui, e a data de "Última atualização" será revisada de acordo. Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.
13. Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, consulte as informações de contato indicadas no rodapé de nosso site em trobstiko.com.
Nota: Esta Política de Privacidade é fornecida como um exemplo e deve ser revisada por um profissional jurídico qualificado para garantir conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes para sua localização específica, modelo de negócios e práticas de manuseio de dados, bem como as últimas políticas e requisitos do Google.